日常维护检查服务案例（场景整理）

案例说明

本内容依据常见服务沟通流程进行去标识化整理，不对应特定客户或车辆，仅用于说明日常维护检查的沟通与确认方式。

需求沟通

车辆准备进行日常维护时，先核对仪表提示、轮胎外观、灯光和常用油液状态，并记录近期出现的异常现象。

检查重点

• 询问车辆使用频率、行驶环境和近期维修记录。

• 核对车主描述与现场基础检查结果。

• 对需要进一步检查的项目逐项说明。

结果确认

检查结果用于帮助确定后续维护安排，不以单一里程或固定项目替代车辆现场判断。具体服务内容经双方确认后执行。